CLICKDOC Videosprechstunde ist eine zertifizierte Software für medizinische Fernkommunikation. Mit Video und Dateiübertragung in Echtzeit kann CLICKDOC Videosprechstunde in vielen verschiedenen Bereichen und Situationen eingesetzt werden.

Für die CLICKDOC Videosprechstunde gibt es zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Sie stellt zum Beispiel bei Gesprächs- oder Kontrollterminen eine zeitsparende Alternative zum Praxisbesuch dar. Insbesondere immobile Patienten, aber auch Berufstätige und Schwangere oder Infektgefährdete können davon profitieren. Ebenso ermöglicht die CLICKDOC Videosprechstunde eine qualifizierte Einschätzung, ob ein persönlicher Kontakt in der Praxis oder als Hausbesuch nötig ist. Das erspart allen Beteiligten unnötige Anfahrtswege, aufwändige Krankentransporte und schont so zeitliche Ressourcen. Auch brauchen Sie sich z.B. für eine Befundbesprechung in der Infektzeit nicht ins volle Wartezimmer setzen.

Wir können Ihnen während der Videositzung z.B. Arztbriefe, Laborbefunde o.ä. auf Ihrem Bildschirm präsentieren – damit Sie sehen worüber wir sprechen. Sie haben sogar die Möglichkeit, die präsentierten Befunde oder Dokumente (wie z.B. einen aktualisierten Medikationsplan) von Ihrem Bildschirm herunterzuladen.

Natürlich sehen und hören sich beide Parteien während der Videosprechstunde gegenseitig auf dem Bildschirm.

Zum Betrieb reicht ein beliebiges Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem egal) mit Internetverbindung. Wichtig ist, dass das Gerät über ein Mikrofon, eine funktionierende Webcam oder eine integrierte Kamera verfügt. Sie benötigen weder eine spezielle App noch ein Benutzerkonto.

Ja, CLICKDOC Videosprechstunde benötigt eine aktive Internetverbindung (LAN, W-LAN oder LTE).

Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie von uns eine SMS oder E-Mail mit einem Link. Folgen Sie dem Link (einfach anklicken) mit Ihrem darin enthaltenden persönlichen Zugangscode und Sie können sich dann unter Angabe ihres Namens  in die CLICKDOC Videosprechstunde einwählen. Das ist wirklich kinderleicht. 

Die hinter CLICKDOC stehende CompuGroup Medical ist seit vielen Jahrzehnten ein verlässlicher Partner bei der Sicherheit von medizinischen Daten. Beim Umgang mit sensiblen Daten gibt es bei CGM keine Kompromisse. Sowohl die Datenübertragung als auch die Speicherung geschehen nach neuesten Standards und werden ständigen Überprüfungen unterzogen. Die CGM-Server stehen in Deutschland. Unsere Videosprechstunde ist zertifiziert von der Bundesärztekammer.

Ja, alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen übernehmen die Kosten dafür. Ihnen entstehen keinerlei Kosten außer ggf. für die Nutzung Ihrer Internetverbindung.

Ja. Ärztinnen und Ärzte können für bekannte und unbekannte Patientinnen und Patienten die Arbeitsunfähigkeit (AU) per Videosprechstunde feststellen und eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ausstellen.

Bei bekannten Patientinnen und Patienten können sie eine AU per Videosprechstunde bis zu sieben Kalendertage, bei unbekannten Patientinnen und Patienten bis zu drei Kalendertage feststellen. Das Fortbestehen der AU können sie dann nur nach einer persönlichen Untersuchung feststellen.

Wenn die vorherige Krankschreibung in einem persönlichen Kontakt stattfand, können Ärztinnen und Ärzte das Fortbestehen einer AU per Videosprechstunde feststellen.

Die Ärztin oder der Arzt entscheidet, ob eine AU per Videosprechstunde festgestellt werden kann oder eine unmittelbar persönliche Untersuchung erfolgen soll. Ein Anspruch von Patientinnen und Patienten auf eine Krankschreibung per Videosprechstunde besteht nicht.

Ja. Wie in einer Sprechstunde in den Praxisräumen kann die Ärztin oder der Arzt Ihnen nach der Videosprechstunde ein Rezept für Medikamente oder Hilfsmittel austellen.

Ja. Grundsätzlich ist das möglich, bedeutet aber einen gewissen Verwaltungsaufwand für uns. Daher werden wir Sie in der Regel bitten, die Versichertenkarte vor dem Termin in unserer Praxis einlesen zu lassen (dies kann auch durch eine von Ihnen beauftragte Person erledigt werden).

Sollte dies nicht möglich sein, so werden wir Ihren Krankenschein manuell anlegen. Dafür werden wir Sie bitten, Ihre gültige Versichertenkarte mit Vorder-u. Rückseite in die Kamera zu halten. Halten Sie dafür also unbedingt die Versichertenkarte bereit und überprüfen Sie, ob diese noch gültig ist.

Wenn die Gültigkeit Ihrer Versichertenkarte abgelaufen ist muss uns Ihre Krankenkasse vor dem Termin einen Versicherungsnachweis per „KIM“ (Kommunikation im Medizinwesen) übermitteln. Ihre Versicherung weiß was KIM ist und wie das funktioiniert.
Dafür müssen Sie Ihrer Krankenversicherung unsere KIM-Adresse mitteilen.
Diese lautet: rottmann@praxis.tm.kim.telematik